CONSERVEZ LES BONS INDICES
- Photographiez le code d’arrêt affiché à l’écran.
- Notez le logiciel ou le jeu utilisé au moment du plantage.
- Repérez une éventuelle mise à jour ou modification récente.
- Indiquez si le problème survient à froid, après plusieurs heures ou sous forte charge.
UNE PANNE LOGICIELLE OU MATÉRIELLE
Un pilote incompatible peut provoquer un écran bleu, tout comme une mémoire instable, un stockage défaillant ou une surchauffe. Réinstaller Windows sans tester le matériel peut masquer temporairement le problème sans le résoudre.
SI LE PC REDÉMARRE EN BOUCLE
Évitez d’enchaîner les tentatives si des fichiers importants ne sont pas sauvegardés. Un diagnostic peut commencer par les journaux Windows et se poursuivre avec des tests ciblés de la mémoire, du stockage et de la stabilité générale.