COMMENCEZ PAR DÉCRIRE LE SYMPTÔME
Le PC ne réagit-il plus du tout, ou les ventilateurs et voyants s’allument-ils ? L’écran affiche-t-il « aucun signal » ? Le problème est-il apparu après un transport, une mise à jour ou un changement de composant ? Ces détails orientent le diagnostic.
- Vérifiez que l’écran est alimenté et réglé sur la bonne source.
- Testez un autre câble vidéo si vous en avez un compatible.
- Sur un PC fixe avec carte graphique, vérifiez que le câble est branché sur la bonne sortie.
- Débranchez les accessoires USB non indispensables, puis redémarrez une fois.
CE QU’IL VAUT MIEUX ÉVITER
Multiplier les redémarrages, démonter le PC sous tension ou acheter une pièce sur la seule base du symptôme peut aggraver la situation ou créer une dépense inutile. Si une odeur, une étincelle ou un bruit anormal apparaît, éteignez et débranchez immédiatement la machine.
QUAND DEMANDER UN DIAGNOSTIC
Si l’écran noir persiste avec un écran et un câble fonctionnels, si le PC redémarre en boucle ou si le problème revient de façon aléatoire, un contrôle méthodique de l’alimentation, de la mémoire, de la carte graphique et du système est préférable.